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FAQ
FAQ Apr 22, 2022

Q : Êtes-vous une usine (fabricant) ou une société commerciale ? Que diriez-vous de votre expérience d'extrusion d'usine ?

A: nous sommes un fabricant (fabricant de machines)à Nankin, en Chine. et nous avons plus de 20 ans d'expérience dans ces domaines d'activité d'extrusion plastique.

Q : Où est située votre usine ? Comment puis-je visiter là-bas?

A: Notre usine est basée au n ° 77 #, route Tangtong, ville de Hushu, district de Jiangning, Nanjing, province du Jiangsu, Chine.

1) Vous pouvez prendre un vol pour l'aéroport de Nanjing Lukou ou vous pouvez prendre un vol pour l'aéroport de Shanghai, puis prendre un train à grande vitesse pour la gare de Nanjing South.

2) Nous organiserons quelqu'un pour venir vous chercher à l'aéroport international de Nanjing Lukou ou à la gare de Nanjing South.

Q : Que fournirez-vous pour le service après-vente ?

A: Nous pouvons envoyer des ingénieurs à votre usine pour l'installation, le débogage et la formation des opérateurs de la machine si les clients@@@ sont requis. mais si l'acheteur n'a besoin que de nos instructions pour l'installation ou le débogage de la machine, nous pouvons communiquer par Wechat, e-mail ou autres.

Q : Sinous avons une demande très spéciale pour la ligne de production, pourriez-vous s'il vous plaît m'aider à faire la conception ?

A: conception personnalisée de concepteur mécanique expérimenté fournie.

Q : Pourriez-vous permettre à une équipe de techniciens de guider notre installation et notre mise en service ?

A: 1) Expérience du service d'installation à l'étranger d'un ingénieur fourni pour la normale, mais si vous rencontrez un problème de propagation de virus, nous pouvons intrus l'acheteur par Internet, par exemple en utilisant Wechat, WhatsApp et etc.

2) En outre, vous @@@ êtes les bienvenus dans notre société pour effectuer un test de fonctionnement avant le chargement du conteneur. Si la machine présente un léger problème de fonctionnement, nous réglerons tous les problèmes avant l'expédition.

Q : Pourquoi vous choisir ?

R : 1) Réponse rapide. Une fois que nous avons reçu les demandes de votre part, nous vous répondrons dès que possible, normalement il sera répondu dans les 24 heures (il y a des décalages)。

2)Délai de livraison prometteur. Pour garantir la qualité, la machine sera terminée dans un délai maximum de 45 à 60 jours ouvrables. (Problèmes de propagation de virus rencontrés, le temps de travail sera plus long que d'habitude et l'expédition sera reportée.

3) Avant de quitter l'usine, toute la machine sera entièrement testée. Vous @@@ êtes les bienvenus pour visiter notre usine et effectuer un test de fonctionnement avant expédition. après que les clients aient fait l'inspection et que tout soit prêt, nous organiserons la livraison à temps.

4) Un emballage personnalisé (palettes en bois) assurera une expédition LCL en toute sécurité.

Q : Qu'en est-il de la garantie de qualité ?

A: la période de garantie de qualité est de 1 an à compter de la date d'émission du B/L, à l'exception des pièces à vaisselle rapide. si la situation de dommages causés par l'homme pendant la période de garantie de qualité, les pièces de rechange recueilleront l'argent pour le coût.

Q : Quels types d'articles tombent dans les pièces à vaisselle rapide ?

A:

1. Segments (éléments à vis);

2. Arbres ;

3. Chauffage ;

4. Capteur ;

5.Cutter/Bladder pour système de coupe à face chaude ;

6. Douille pour barils ;

7. Vis d'alimentation pour chargeur ;

8. Disperseur de brins en plastique (rouleau en nylon);

9. Filtre pour changement d'écran ;

Q : Avez-vous un minimum de commande en quantité ?

A: Oui, nous exigeons que toutes les commandes internationales aient un Min. quantité de commande. si vous cherchez à revendre mais en quantités beaucoup plus petites, nous vous recommandons de vérifier auprès de notre personnel. Vous pouvez être appelé par cette personne : M. Chen : +86 139 516 66922/ +86 153 8090 9010.

Q : Quels sont vos tarifs ?

R : Nos prix sont susceptibles de changer en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Nous vous enverrons une liste de prix mise à jour une fois que votre entreprise nous aura contactés pour plus d'informations.

Q : Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

R : Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité ; Assurance; Origine et autres documents d'exportation si nécessaire.

Q : Quel est le délai de livraison moyen ?

A : Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours. Pour la production en série, le délai est de 20 à 30 jours après réception du paiement de l'acompte. Les délais deviennent effectifs lorsque :

1) Nous avons reçu votre acompte ; et

2) Nous avons votre approbation finale pour vos produits. Si notre délai de livraison ne correspond pas à votre délai, veuillez passer en revue vos exigences avec votre vente. dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins. dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.

3) pendant la période de propagation du virus, le délai sera plus long que d'habitude, et l'expédition sera également plus longue, il n'est pas de notre responsabilité de contrôler toutes les choses dans des cas anormaux. Les Vendeurs ne sauraient être tenus responsables de tout retard de livraison ou non-livraison des marchandises dû à un cas de Force Majeure.

Q : Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?

A : 40 % des valeurs totales du contrat par T/T à l'avance pour l'acompte (dépôt), le solde de 60 % des valeurs totales sera payé avant le chargement du conteneur.

Q : Quelle est la garantie des produits ?

R : Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication. Notre engagement est votre satisfaction avec nos produits. Sous garantie ou non, c'est la culture de notre entreprise d'aborder et de résoudre tous les problèmes des clients à la satisfaction de tous.

Q : Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

R : Oui, nous utilisons toujours des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également desemballages dangereux pour les marchandises dangereuses et expéditeurs de stockage frigorifique validés pour les articles sensibles à la température. Les emballages spécialisés et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Q : Qu'en est-il des frais d'expédition ?

A: Les frais de port dépendent de la manière dont vous choisissez d'obtenir les marchandises. Express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus cher. Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros montants. Nous ne pouvons vous donner exactement les tarifs de fret que si nous connaissons les détails de la quantité, du poids et du trajet. S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

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